《梦幻宝贝》临时账号找回流程

    临时账号找回
    步骤如下：
    联系客服
    每周一至周五，9:30至24:00。法定节假日除外。拨打客服电话057185127121联系电话客服申请。

    提供相关信息
    1.角色所在服务器、账号、角色名
    2.登陆密码
    3.密码锁
    ※选项中的2和3必须有一项是正确的。

    等待时间
    1.用户可以在24小时后可来电咨询处理情况
    2.1——2周的观察期（从申请受理后开始计时）

    取回
    1.核对用户的来电显示号码。
    2.观察结果：
    l情况一：观察期间内有多人申请，出现纠纷的情况。（后续处理参考“纠纷处理流程”）
    l情况二：观察结束，获得工作人员提供的账号信息。

    特殊情况申请
    ①冒充系统邮件被盗
    ②登陆钓鱼网站被盗
    ③利用玩家相似名骗取账号
    ※发生以上三种情况可以拨打客服电话，按照电话客服提示进行申请。

    纠纷处理流程：
    双方都能提供正确的密码或密码锁。

    账号封停
    向客服索要另外一方的来电电话，并向对方取得联系。
    协商该账号的归属权。
    其中一方放弃该账号，并拨打客服电话通知客服。
    获得账号的玩家来电，按照正常的账号找回流程重新申请。
    提供正确密码和提供正确密码锁的情况。
    根据游戏中密码修改的标准，必须先输入正确的密码锁，所以找回账号以拥有密码锁的玩家为优先考虑。

    《梦幻宝贝》官方运营组
    2013年10月8日

    手游之家，手机网游第一门户！

    梦幻宝贝专区：http://mhbb.sjwyx.com/

    上一篇：《梦幻宝贝》爵位装备价格调整公告